Prestação de atendimento presencial às pessoas com baixa renda no setor de triagem. Prestação de auxilio juridico aos asisstidos por telefone e de informações referentes aos processos judiciais.

Auxilio no atendimento ao Disk Procon e Procon Responde, respondendo aos consumidores e esclarecendo os mais variados tipos de dúvidas a respeito das relações de consumo, bem como das legislações pertinentes a cada caso. Estudo periódico sobre a legislação consumerista e suas atualizações. Auxilio no treinamento para aptidão ao atendimento de novos estagiários. Auxilio no atendimento as consultas jurídicas e auxilio no atebdumento as consultas quanto a andamento de processos administrativos.